سند حفظ حریم خصوصی اسمارتک

تاریخ آخرین بروز رسانی: ۱۴۰۳/۰۳/۰۷

اسمارتک به حفظ حریم خصوصی بازدیدکنندگان و کاربران خود اهمیت می­دهد و در همین راستا در سند حفظ حریم خصوصی حاضر مواردی نظیر نحوه جمع‌آوری، استفاده و اشتراک‌گذاری اطلاعات توضیح داده می‌شود. سند حاضر در رابطه با کلیه کاربران و بازدیدکنندگان وب‌سایت اسمارتک به نشانی smartech.ir و هر یک از دامنه­های‌ (subdomain)‌‌ موجود در ذیل آن (از این پس اختصارا «وب‌سایت») اعمال می‌شود. لطفا قبل از استفاده از وب­سایت و خدمات ما، سند حفظ حریم خصوصی حاضر ( اختصارا «سند») را مطالعه کرده و مطمئن شوید که نسبت به محتوای آن آگاهی کامل دارید. در صورتی که علی‌الرغم مطالعه و آگاهی کامل از مفاد این سند همچنان با اقدامات ما در حوزه اطلاعات خود مخالف هستید می­توانید از وب­سایت ما خارج شوید یا استفاده از سرویس‌های موجود در وب­سایت را متوقف کنید. شما با ورود به وب­سایت ما و استفاده از خدمات مندرج در آن تایید و تصدیق می­کنید که سند حاضر را به صورت کامل مطالعه کرده­ و با محتوای آن موافق هستید.

1- اسمارتک چه اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کند

جهت استفاده­ی شما از وب­سایت و ارائه خدمات توسط ما به شما، اسمارتک اقدام به جمع‌آوری اطلاعات ذیل می‌نماید:

اطلاعاتی که شما در اختیار ما قرار می­دهید

هنگامی که شما از طریق وب­سایت ما درخواست مشاوره دارید، اطلاعاتی از شما دریافت می­شود. این اطلاعات شامل بر مواردی نظیر نام و نام خانوادگی، شماره تماس، صنعت موضوع فعالیت، سمت سازمانی شما، نام مجموعه، ایمیل سازمانی، تعداد کاربر فعال ماهانه وب­سایت شما و نحوه آشنایی شما با اسمارتک است

اطلاعاتی که ما در هنگام استفاده شما از خدمات و وب­سایت، جمع­آوری می­کنیم:

هنگامی‌که شما از وب­سایت بازدید و از هرکدام از خدمات ما استفاده می‌کنید، ممکن است اطلاعاتی نظیر فعالیت‌های شما در هنگام بازدید و استفاده، فعالیت­های کلیک محور در وب­سایت، اطلاعات سیستم‌عامل دستگاه، مرورگر اینترنت، تنظیمات، وضوح و زمان صفحه نمایش دستگاه شما و غیره را جمع‌آوری کنیم

اطلاعاتی که از منابع دیگر جمع­آوری می­کنیم:

ممکن است اطلاعات شما از منابع دیگر نظیر شخص ثالث دریافت و جمع­آوری شود به عنوان مثال

• اطلاعات دریافتی از ارائه‌دهندگان خدمات امنیتی، ارائه‌دهندگان خدمات بازاریابی و ارائه‌دهندگان خدمات شناسایی و پیشگیری از تقلب و کلاهبرداری­ اینترنتی که ممکن است با استفاده از وب­سایت و خدمات ما صورت پذیرد.
• اطلاعات دریافتی از شرکای تجاری، تبلیغاتی و بازاریابی ما که به منظور نظارت، مدیریت و اندازه­گیری خدمات قابل ارائه توسط ما و یا سایر اهداف تجاری با اسمارتک همکاری دارند

۲- اسمارتک به چه دلیل اطلاعات مذکور در این سند را جمع‌آوری می‌کند:

• ارائه بهتر خدمات و بهره­برداری کاربران از آن­ها؛
• توسعه بیشتر، سفارشی کردن، گسترش و بهبود خدمات خود بر اساس سلایق، تجربیات و مشکلات مشترک یا شخصی کاربران؛
• ارائه کمک، راهنمایی­ و پشتیبانی فنی به کاربران؛
• کمک به ما در جهت بروزرسانی، گسترش و تجزیه و تحلیل سوابق کاربران برای شناسایی کاربران جدید؛
• تعیین صلاحیت کاربران و نظارت بر عملکرد آنان؛
• ایجاد داده­ها و اطلاعات آماری انبوه از اطلاعات جمع­آوری شده که ما یا شرکای تجاری ما ممکن است برای ارائه خدمات و بهبود خدمات از آن­ها استفاده کنیم؛
• افزایش امنیت اطلاعات و جلوگیری از امکان بروز تقلب؛
• رعایت کلیه قوانین و مقررات مربوطه.

هچنین لازم است بدانید ما از اطلاعات شما صرفا زمانی استفاده می­کنیم که:

• برای ایجاد و استمرار همکاری با شما ضروری باشد (به عنوان مثال زمانی که برای ارائه دسترسی به یک پلتفرم، سایر خدمات و همکاری ها و یا ارائه کمک و پشتیبانی فنی به شما، استفاده از اطلاعات شما مورد نیاز باشد).

• برای پیروی از قانون و تعهدات ناشی از آن که بر عهده ما قرار گرفته است، ضروری باشد.

• برای حمایت از منافع مشروع و اهداف تجاری ضروری باشد (به عنوان مثال حفظ و بهبود خدمات ما و اثربخشی استفاده از خدمات ما از طریق شناسایی مسائل فنی حاصل از اطلاعات شما)، مشروط بر اینکه به گونه­ای انجام شود که متناسب باشد و به حریم خصوصی شما احترام بگذارد

۳- اسمارتک اطلاعات شما را با چه اشخاصی به اشتراک می­گذارد؟

اسمارتک ممکن است اطلاعات شما را با ارائه­دهندگان خدمات و سایر اشخاص ذیل به اشتراک بگذارد یا به آن­ها اجازه دسترسی بدهد:

• ارائه­دهندگان خدمات ثالث: ما با تعدادی از ارائه دهندگان خدمات ثالث با هدف تسهیل و ارتقای کیفیت خدمات ارائه‌شده توسط اسمارتک همکاری داریم. این خدمات شامل و نه محدود به خدمات هاستینگ، شبکه‌های توزیع محتوا (CDN)، امنیت داده و سایبری، پردازش صورت‌حساب و پرداخت، ثبت‌نام‌های دامنه، تشخیص و پیشگیری از تقلب، تجزیه و تحلیل وب، توزیع و نظارت بر ایمیل، دسترسی از راه دور، اندازه‌گیری و آنالیز عملکرد، بهینه‌سازی داده‌ها و خدمات مشاوره مالی و خدمات اتوماسیون بازاریابی است
  • ممکن است قسمت‌هایی از اطلاعات شما نظیر اطلاعات شناسایی (نام و نام­خانوادگی، آدرس IP، آدرس ایمیل، صنعت یا تجارت شما و یا سایر اطلاعات مشابه) و اطلاعات تجاری (اطلاعات مربوط به خدمات درخواست­شده یا هرگونه اطلاعات تجاری موجود) با ارائه‌دهندگان خدمات ثالث یا شرکای تجاری خود صرفا برای اهداف تجاری و پیش­برد همکاری و ارائه خدمت به شما، به اشتراک گذاشته شود. -
  • مراجع قانونی یا قضایی: در صورتی که مراجع قانونی یا قضایی به موجب حکم قانونی از ما بخواهند اطلاعات شما را در اختیار آنها قرارداد دهیم اسمارتک حسب مورد اطلاعات شما را با مراجع فوق به اشتراک می‌‌گذارد
• علاوه بر موارد ذکر شده، در صورت تغییر در کنترل شرکت از طریق ادغام یا خرید سهام شرکت توسط اشخاص ثالث، ممکن است اطلاعات شما با اشخاص مذکور به اشتراک گذاشته شود

۴ - اسمارتک اطلاعات شما را چگونه ذخیره می­کند؟

• اطلاعات شما ممکن است در مراکز داده ما (data centers) ذخیره شود، در این صورت لازم به ذکر است که ارائه‌دهندگان خدمات به اسمارتک و اشخاص ثالث طرف قرارداد با ما که اطلاعات شما را از طرف ما ذخیره یا پردازش می­کنند، بر اساس قرارداد منعقده با ما متعهد هستند که مطابق با استانداردهای مربوطه و با رعایت قوانین و مقررات موجود، اطلاعات شخصی شما را محافظت و آن­ها را ایمن نگه دارند.
• همچنین ممکن است اطلاعات شما را تا زمانی که حساب کاربریتان فعال است یا در صورت نیاز پس از غیر فعال شدن حساب کاربری یا قطع استفاده شما از هر یک از خدمات ما با هدف­های مذکور به مدت معقولی نگهداری و حفظ کنیم:‌
• ارائه مجدد خدمات به شما؛
• انجام تعهدات قانونی و قراردادی خود؛
• پیش­گیری از تقلب و سوءاستفاده؛ و
• حفظ منافع مشروع ما و شرکای تجاری ما

۵ - اسمارتک و ارائه‌دهندگان خدمات ثالث چگونه از از کوکی­ها استفاده می‌کند

ما و ارائه‌دهندگان خدمات ثالث از کوکی­ها و سایر فناوری­های مشابه استفاده می­کنیم تا بتوانیم خدمات خود را ارائه دهیم، از عملکرد صحیح آن­ها اطمینان حاصل کنیم، عملکرد و فعالیت­های بازاریابی خود را تجزیه و تحلیل کرده و تجربه شما را شخصی­سازی کنیم. شما می­توانید با مطالعه سند نحوه استفاده از کوکی­ها، درباره نحوه استفاده ما از کوکی­ها، فناوری­های مشابه و نحوه اعمال کنترل بر آن­ها بیشتر بدانید. این فناوری­ها بیشتر برای اهدافی نظیر حفظ امنیت، عملکرد بهتر، بازاریابی و تبلیغات استفاده می­شوند

۶ - اسمارتک چگونه امکان دسترسی کاربران به اطلاعتشان را ایجاد می‌کند:

ما اعتقاد داریم که کنترل اطلاعات هر کاربر توسط وی امری ضروری است، به همین منظور اسمارتک امکان ایجاد درخواست دسترسی، دریافت نسخه، به‌روز رسانی و اصلاح اطلاعات هر کاربر را برای آن کاربر مهیا کرده است. لازم به ذکر است در صورتی که هر یک از درخواست‌های فوق از نظر ما خلاف منفعت و مصالح اسمارتک، شرکای تجاری، کاربران، عموم مردم و یا مخالف با قوانین و مقررات جاری باشد، اسمارتک تکلیفی در رابطه با پذیرش آن ندارد .

7. به‌روزرسانی‌:

سند حریم خصوصی حاضر ممکن است در هر زمان جهت اطمینان از همسویی با قوانین قابل اجرا یا تغییر در سیاست‌های اسمارتک در جمع­آوری، نشر و حفظ اطلاعات به روز گردد، لازم به ذکر است که تغییرات فوق همواره در وب‌سایت اسمارتک قابل دسترسی و ملاحظه عموم است .

8. ارتباط با ما:

در صورت بروز هرگونه سوال، اشکال و یا ابهام یا در صورت نیاز به دریافت اطلاعات بیشتر در خصوص این سند می­توانید از طریق نشانی legalnotices@smartech.ir با ما در ارتباط باشید.